DMS und ECM im Handel

Filialen, Zentrale und Lager arbeiten in einem Dokumentenprozess

Ob Filiale, Zentrale, Lager oder E-Commerce-Team: Bündeln Sie Rechnungen, Lieferscheine, Verträge, Lieferantenunterlagen und Vorgänge in einem System – mit klaren Freigaben, schneller Suche und auditfähiger Archivierung.

Zwei Personen mit Einkaufstüten fahren eine Rolltreppe in einem Einkaufszentrum hoch und runter.
Herausforderungen

Warum im Handel Dokumentenchaos direkt Marge, Tempo und Compliance kostet

Omnichannel erzeugt Auskunftsdruck
Im Handel wechseln Kunden zwischen Filiale, Hotline und Online-Shop. Wenn Belege, Lieferinfos und Reklamationsdokumente verstreut sind, steigt die Bearbeitungszeit – und die Servicequalität fällt genau im Peak.
Viele Standorte, viele Dokumentarten
Filialbetrieb, Logistik und Zentrale produzieren täglich Verträge, Preis-/Aktionsunterlagen, Lieferscheine, Gutschriften, Mängel- und Retourenbelege sowie interne Freigaben. Ohne Standards entstehen Dubletten, „Schattenordner“ und unnötige Rückfragen.
E-Rechnung, Aufbewahrung, Datenschutz
Ab 01.01.2025 ist im B2B regelmäßig eine E-Rechnung im strukturierten Format vorgesehen; parallel müssen Aufbewahrung und Zugriff nachvollziehbar geregelt werden. Wer das nicht prozessual absichert, produziert Klärfälle und Risiken in Prüfung/Audit.
Produkte

Unsere Lösungen für den Handel

Dashboard der One Unity DMS Software mit Eingangsordner, Aufgabenliste, zuletzt benutzten Dokumenten und QR-Code zum App-Download.
Dokumentenmanagement
Zentrale Ablage für Filiale, Zentrale und Lager
Digitale Akten je Vorgang/Lieferant/Standort
Rechte, Versionen und schnelle Suche im Alltag
Zum Produkt
Screenshot of a German invoice management interface showing menu items and categorized invoice statuses with counts.
Rechnungsverarbeitung
Erfassen, zuordnen, freigeben – mit Status-Transparenz
E-Rechnung-ready
Weniger Klärfälle durch definierte Workflows
Zum Produkt
Software interface showing a navigation menu on the left, a list of internal orders in the center, and detailed information about an order with approval status on the right.
Beschaffungsmanagement
Bedarf → Bestellung → Wareneingang → Rechnung verknüpft
Lieferantenunterlagen zentral und nachvollziehbar
Budgets, Limits und Freigaben steuerbar
Zum Produkt

“Mit One Unity haben wir es geschafft diesen wichtigen Prozess höchst effizient zu gestalten und erzielen damit großartige Ergebnisse.”

Melanie Schramm
Brand & Local Marketing Managerin, Dehner

“Hohe Transparenz, hohe Automatisierung und endlich der Single Point of Truth für Verträge im Unternehmen.”

Samy Rahoui
Corporate Commodity Manager, AUMA

“Die Zusammenarbeit mit One Unity war ein voller Erfolg. Ihre Lösung und das professionelle Consulting haben uns geholfen, unsern Workflow zu verbessern.”

Peter Mayershofer
Head of IT / AI-Information Technology, Josef Gartner

“Die Zusammenarbeit mit One Unity war ein voller Erfolg. Ihre Lösung und das professionelle Consulting haben uns geholfen, unsern Workflow zu verbessern.”

Gerhard Jocham
Leiter IT Produkte, Thüga Energienetze

Integration in Ihre 
bestehenden Systeme

Guide

Best Practices für eine effektive Systemstruktur im Handel

Möchten Sie ein automatisiertes und skalierbares System für ihr Geschäft haben? Dann laden Sie sich unseren System Guide herunter!

Aufgeschlagene Broschüre mit Informationen zum Dokumenten-Workflow auf der linken Seite und zwei Frauen, die am Computer zusammenarbeiten, auf der rechten Seite.

Wie Dehner mit dem One Unity DMS seine Workflows automatisiert hat

100.000+

Besucher monatlich

28%

Zeitersparnis

4

Integrationen

One Unity DMS, als universeller Baukasten, ermöglicht eigene Prozesse einfach und effizient umzusetzen. Zudem können Drittsysteme schnell angebunden werden.

Organigramm von Dehner zeigt verschiedene Geschäftsbereiche wie ERP/FIBU, Warenwirtschaft, Facility Management, Business Intelligence, Personalsystem, Kassensystem, E-Mail, Omnichannel Software, verbunden mit einem Workflowmanagement-System, Werbe-Workflow, weiteren Lösungen und Prozessen sowie einem Archiv.
faq

Haben Sie noch Fragen?

Was bringt ein DMS/ECM im Handel konkret – jenseits „Ablage“?

Es macht Vorgänge end-to-end nachvollziehbar: Dokumente zu Bestellung, Lieferung, Reklamation, Vertrag oder Lieferant liegen zusammen, sind schneller auffindbar und können mit Workflows bearbeitet werden – das wirkt direkt auf Servicegeschwindigkeit und Prozesskosten.

Welche Prozesse im Handel profitieren am stärksten?

Typisch sind Rechnungseingang/Freigabe, Beschaffung (P2P), digitale Filial-/Standortakten, Lieferantenakten sowie Vorgänge im Kundenservice (z. B. Reklamationen/Retouren) – überall dort, wo viele Dokumente an einem Fall hängen.

Können wir Lieferanten- und Qualitätsnachweise sauber dokumentieren?

Ja: Nachweise (z. B. Zertifikate, Prüfberichte, Vereinbarungen) werden versioniert, auffindbar und kontrolliert zugänglich abgelegt. So lässt sich gegenüber internen Kontrollen und externen Anforderungen besser belegen, was wann gültig war.

Ist sichergestellt, dass Filialmitarbeitende nicht „alles“ sehen?

Ja. Ein rollenbasiertes Berechtigungs- und Zugriffskonzept stellt sicher, dass Teams nur auf die Inhalte zugreifen, die sie für ihre Aufgaben benötigen – auch bei Nutzung von KI-Funktionen.

Lassen Sie uns Ihre Handelsprozesse in eine klare DMS/ECM-Struktur übersetzen